10月7日16时30分左右，在省会谈固车站快516路车上来一位60多岁的老人，上车后未购票就直接走进车厢。司机赵彬师傅仔细观察，发现这名上车的老人神情举止都有别于常人，走路腿脚也不方便。

赵彬经过与老人沟通发现老人说话含糊不清，快516公交车从谈固车站一路开到终点站藁城汽车站，这名老人还没有下车的意思。经过再三沟通和劝说，赵彬师傅把他扶下车交给路队当班线路长。

在与老人交谈中，线路长发现老人语言表达不清，家住在哪里也记不起来，身上也没有家人的联系方式，于是决定求助警察。公交快516路工作人员把老人送到了派出所。派出所民警了解情况后多方查询终于查到老人亲属联系方式，民警当即联系了老人的家属，顺利将老人送回了家。民警同时叮嘱其家属，为避免老人独自外出走失，可为老人佩戴写有联系人、地址、电话的卡片或手环，方便别人相助。